O Curso Preparatório para Certificação de Correspondente no País, para a capacitação de profissionais que atuam nos estabelecimentos de correspondentes bancários para o exame de certificação abordando aspectos das operações, regulamentação aplicável, código de defesa do consumidor, ética e ouvidoria, além de educação financeira e técnicas de vendas e negociação, prevenção à lavagem de dinheiro, prevenção a fraudes e risco de reputação, reforçando deveres e obrigações associados à prática da atividade de crédito. Atendendo as exigências do BACEN em relação a resolução nº 3.954/2011.

O curso CPA-10 tem objetivo de agregar conhecimento aos profissionais, que atuam no mercado financeiro, prospectando ou atuando na venda de produtos de investimento diretamente junto ao público investidor, inclusive em agências bancárias ou Plataformas de Atendimento. Dessa maneira, visa contribuir, também, para que os profissionais obtenham o sucesso no programa de certificação de mercado.

O curso de Ouvidoria visa contribuir para o sucesso na obtenção da certificação exigida pela regulação e, também, busca agregar conhecimento ao dia-a-dia dos profissionais e atender os desafios para o desempenho da profissão. Para tanto, aborda assuntos pertinentes ao cotidiano de uma ouvidoria e os demais aspectos com os quais ela está envolvida.